Γιατί είναι πιο απαραίτητο από ποτέ να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (e–shop) ;
Η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος e–shop είναι πιο απαραίτητη από ποτέ.
Είναι πλέον ξεκάθαρο πως η πανδημία του Covid-19 έχει ανατρέψει τα δεδομένα της αγοράς και της καθημερινότητάς μας. Η καραντίνα οδήγησε τους καταναλωτές να καταφύγουν σε μεθόδους αγοράς που δεν γνώριζαν ή δεν ήταν τόσο εξοικειωμένοι στο παρελθόν, όπως οι Click Away αγορές και οι ηλεκτρονικές αγορές.
Πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις στην προσπάθεια τους να επιβιώσουν και να ανταπεξέλθουν στις εξελίξεις της εποχής δημιούργησαν ή βελτιστοποίησαν το e-shop τους. Αυτή η κίνησή αποδείχθηκε μεγάλο πλεονέκτημα για την αντιμετώπιση της κρίσης που επικρατεί και ήταν ένα βήμα για την επανένταξή τους στην αγορά.
Αν λοιπόν σκεφτόσουν και εσύ να κάνεις αυτό το βήμα τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή. Τα e-shops ήδη έχουν τον πρωταγωνιστικό ρόλο και αυτό θα συνεχιστεί και μετά την πανδημία καθώς θα έχουμε περάσει στη νέα πραγματικότητα.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα που σου προσφέρει το E-shop ;
- Το e-shop σας είναι ανοιχτό 24 ώρες την ημέρα / 365 μέρες τον χρόνο
Ένα e-shop δεν κλείνει ποτέ και δεν έχει ωράριο, μπορεί να εξυπηρετήσει έναν χρήστη οποιαδήποτε ώρα της ημέρας και αν μπει να κάνει έρευνα ή ακόμα και να προχωρήσει σε αγορά. Είναι ένας επιπλέον πωλητής του φυσικού σας καταστήματος που δίνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεται ένας χρήστης και μπορεί να εκτελέσει παράλληλα πολλαπλές παραγγελίες. - Προσεγγίσει πελάτες από όλο τον κόσμο
Το e-shop σας δίνει μια θέση στο διαδίκτυο και εξασφαλίζει την παρουσία σας σε όλους τους χρήστες του κόσμου που έχουν ίντερνετ. Η φυσική διεύθυνση του καταστήματός σας δεν αποτελεί πλέον περιορισμό με αποτέλεσμα να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην διεθνή αγορά. Οι παραγγελίες που θα δέχεστε θα είναι από νέους ή ήδη υπάρχοντες πελάτες που μπορεί να βρίσκονται σε οποιαδήποτε τοποθεσία. - Προσφέρει τη δυνατότητα πολλαπλών τρόπων πληρωμής
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο χρήστης μπορεί να επιλέξει ανάμεσα από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που τον εξυπηρετεί καλύτερα. Οι πιο δημοφιλείς τρόποι πληρωμής είναι : μέσω Paypal , με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (VISA, Mastercard, American Express) και η αντικαταβολή. - Παρουσιάζει όλες τις προσφορές σας
Τη σημερινή εποχή όλοι οι καταναλωτές αναζητούν προσφορές και εκπτώσεις για να κάνουν τις αγορές τους και να επωφεληθούν όσο το δυνατόν περισσότερο μπορούν από τη συναλλαγή τους. Το e-shop σας παρουσιάζει όλες τις προσφορές σας στους χρήστες εύκολα, γρήγορα και χωρίς επιπλέον κόστος. - Διαθέτει άμεση επικοινωνία και Wish Lists
Σε περίπτωση που ένας καταναλωτής επιθυμεί ένα προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο το e-shop δίνει τη λύση για να μην χαθεί ο εν δυνάμει πελάτης. Ο χρήστης μπορεί να κάνει προπαραγγελία ενός προϊόντος που είναι σε έλλειψη και να ενημερωθεί από το e-shop μέσω ενός αυτοματοποιημένου email όταν αυτό θα είναι διαθέσιμο για να κάνει άμεσα την παραγγελία. - Αναφέρει χρήσιμες πληροφορίες και στατιστικά
Το e-shop σας τροφοδοτεί με πολύ σημαντικά στατιστικά που μπορούν να συμβάλουν στη λήψη αποφάσεων για τη μεγιστοποίηση του κέρδους. Δείτε πόσα προϊόντα αγοράστηκαν και ποια έχουν τις μεγαλύτερες πωλήσεις. Ελέγξτε τον συνολικό σας τζίρο για οποιαδήποτε διάστημα επιθυμείτε και συγκρίνετε τα αποτελέσματα. Ξεχωρίστε τους Best Sellers κωδικούς σας και προωθήστε τους ανάλογα.
Το e-shop είναι ένα όπλο που κάθε επιχείρηση χρειάζεται το 2021 για να μπορέσει να συμβαδίσει και να κρατηθεί στην αγορά και το μόνο σίγουρο είναι πως διαθέτει μόνο πλεονεκτήματα.
Εσείς ακόμα δεν έχετε το δικό σας e-shop; Η ομάδα του Web Development της Global Concept μπορεί να σας βοηθήσει. Μαζί θα αναλύσουμε τις ανάγκες τις επιχείρησής σας και θα δημιουργήσουμε το e-shop που θα σας επανεντάξει στην αγορά και θα αυξήσει τις πωλήσεις σας.
Black Friday – Cyber Monday 2020
Πλησιάζουμε σιγά σιγά στις διακοπές των Χριστουγέννων και κατ’ επέκταση στα Χριστουγεννιάτικά δώρα που θα αγοραστούν την περίοδο της Black Friday – Cyber Monday. Λόγω της πανδημίας του Κορωνοϊού οι συνθήκες που επικρατούν είναι πιο αβέβαιες από ποτέ ειδικά στον χώρο της λιανικής πώλησης.
Παρόλο που οι συναθροίσεις των οικογενειών και των φίλων έχουν απαγορευτεί, πολλοί είναι οι χρήστες που θα προβούν σε online αγορές και το διάστημα της Black Friday – Cyber Monday θα είναι ιδανικό για αυτούς να ανακαλύψουν ευκαιρίες.
Όσοι από τους Retailers κατάφεραν να χτίσουν την Online παρουσία τους βγήκαν κερδισμένοι στην προηγούμενη καραντίνα, για τον λόγο αυτό πολλοί είναι αυτοί που τους ακολούθησαν. Το να έχει όμως κάποιος απλά ένα Eshop δεν είναι η κατάλληλη στρατηγική που θα τον ωθήσει στην επιτυχία και κατ’ επέκταση στις πωλήσεις. Υπάρχουν μερικά βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσει τόσο στη Digital Strategy του όσο και στη διαμόρφωση και υποστήριξη του site του.
Οδηγός Black Friday 2020
- Δημιούργησε τα απαραίτητα γραφιστικά που θα μπουν στις καμπάνιες σου, στο Eshop σου, στο NewsLetter σου κ.α . Φρόντισε να είναι ελκυστικά και κατατοπιστικά. Οι χρήστες εκείνη την μέρα δεν θα έχουν χρόνο για χάσιμο, θα θέλουν να δουν όλες τις προσφορές γρήγορα και να αγοράσουν.
- Ετοίμασε τις καμπάνιες σου που θα προσελκύσουν όλους τους πιθανούς πελάτες σου.
- Βεβαιώσου ότι όλα πάνε καλά στο Eshop σου. Μια μέρα σαν την Black Friday οι χρήστες κάνουν έρευνα αγοράς και απευθείας μετατροπές. Δεν θα ήθελες να «πέσει» το site σου από τους πολλούς χρήστες που θα έχεις οδηγήσει από τις καμπάνιες σου. Ακόμα βεβαιώσου πως το Eshop σου είναι Mobile Friendly και πλήρως λειτουργικό.
- Φρόντισε να έχεις ένα Pop up για να ενημερώνεις και να οδηγείς τους χρήστες σου στα προϊόντα των προσφορών.
- Στείλε Neswletters στους πελάτες σου να τους ενημερώσεις για τις προσφορές σου. Προσπάθησε να είναι όσο πιο εξατομικευμένα γίνεται για να έχεις μεγαλύτερο αποτέλεσμα.
- Δείξε σε όλο σου το Eshop, με όποιον τρόπο μπορείς τις εκπτώσεις σου, το ποσοστό ή ακόμα καλύτερα το ποσό που θα κερδίσει ο χρήστης για να τον δελεάσεις.
- Στείλε εξατομικευμένα μηνύματα στο Messenger πριν την λήξη της προσφοράς για να πετύχεις περισσότερες μετατροπές.
- Προνόησε ώστε να δείχνεις στους χρήστες προτεινόμενα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν και ακολούθησε Cross Selling ή Up Selling τεχνικές.
- Χρησιμοποίησε πιο άμεσα μηνύματα στις Abandoned Cart καμπάνιες σου.
- Επένδυσε στο Remarketing ειδικά εκείνες τις μέρες ( και όχι μόνο )
Ελπίζουμε ο οδηγός που δημιουργήσαμε να σας βοηθήσει και να έχετε μια όμορφη & επικερδή Black Friday. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
